KVKK Aydınlatma Metni

Hesabınız ve oturum açma

Kimin verisi

Tüm üyeler

Glojour'un rolü

Veri sorumlusu (rol c)

Hangi veriler

E-posta adresiniz, şifreniz (yalnızca geri çevrilemeyen özeti saklanır), hesap türünüz (hasta veya doktor) ve e-posta adresinizle kaydolduysanız kayıt sırasında kabul ettiğiniz metinlerin sürümü ile tarihi. Google ile giriş yaparsanız Google'ın bize ilettiği adınız, e-posta adresiniz ve profil fotoğrafınızın bağlantısı.

Amaç

Hesabınızı oluşturmak, oturum açtığınızda sizi tanımak ve hesabınızı güvende tutmak.

Hukuki sebep

Sizinle yaptığımız sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c).

Profiliniz ve yaş kontrolü

Kimin verisi

Hasta üyeler

Glojour'un rolü

Veri sorumlusu (rol c)

Hangi veriler

Adınız ve soyadınız, toplulukta görünen adınız ve kullanıcı adınız, profil fotoğrafınız, şehriniz ve ülkeniz, doğum tarihiniz. Doğum tarihiniz hiçbir zaman herkese açık değildir; yalnızca siz ve yetkili Glojour çalışanları görebilir.

Amaç

Profilinizi göstermek; platformun yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişilerce kullanılmasını ve hassas fotoğrafların reşit olmayanlara gösterilmemesini sağlamak.

Hukuki sebep

Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) ve reşit olmayanları korumaya yönelik meşru menfaatimiz (m.5/2-f).

Toplulukta yayımladıklarınız

Kimin verisi

Paylaşım yapan üyeler

Glojour'un rolü

Topluluk platformu (rol a)

Hangi veriler

Paylaşımlarınız, yolculuklarınız ve bölümleri, yorumlarınız, sorularınız, tepkileriniz, kaydettikleriniz ve takip ettikleriniz; yüklediğiniz fotoğraflar (öncesi ve sonrası fotoğrafları dahil); paylaşıma eklediğiniz tedavi, şehir ve iyileşme aşaması. Bu bilgiler sağlık verisi içerebilir. Fotoğraf dosyalarındaki konum bilgisini yükleme sırasında sileriz.

Amaç

Yayımlamayı seçtiğiniz içeriği, moderasyon ekibimiz inceledikten sonra seçtiğiniz kimlikle (adınızla veya anonim olarak) yayımlamak ve barındırmak; topluluğu güvenli tutmak.

Hukuki sebep

Yayımlamayı seçtiğiniz içerikteki sağlık bilgileri için, bu bilgileri yayımlama iradenize uygun olarak kendinizin alenileştirmiş olması (KVKK m.6/3-ç). Diğer bilgiler için sözleşmenin ifası (m.5/2-c) ve topluluğu güvenli tutmaya yönelik meşru menfaatimiz (m.5/2-f).

Konsültasyon talepleri ve doktorla sohbetler

Kimin verisi

Hastalar, doktorlar ve klinik ekipleri

Glojour'un rolü

Veri sorumlusu (rol c); Kliniğin veri işleyeni (rol b)

Hangi veriler

Talebinizdeki tedavi ve mesajınız, vermeyi seçerseniz telefon numaranız ve bütçe aralığınız, talebi gönderdiğiniz sayfa; sohbetlerdeki mesajlar ve eklediğiniz fotoğraf ve dosyalar. Bu bilgiler sağlık verisi içerebilir.

Amaç

Talebinizi, isteğiniz üzerine seçtiğiniz doktora iletmek ve o doktorla ve klinik ekibiyle yazışmanızı Glojour'da sürdürebilmenizi sağlamak.

Hukuki sebep

Sağlık bilgilerinizin seçtiğiniz doktora veya kliniğe iletilmesi ve bu amaçla Glojour'da saklanması için açık rızanız (KVKK m.6/3-a); diğer bilgileriniz için sözleşmenin ifası (m.5/2-c). Talebiniz kliniğe ulaştıktan sonra klinik, bu bilgileri kendi işleri için kullanırken sağlık meslek mensubu olarak kendi hukuki sebebine dayanan veri sorumlusudur; Glojour kliniğin kayıtlarını yalnızca kliniğin adına, veri işleyen olarak işler.

Ön değerlendirme formu

Kimin verisi

Formu dolduran hastalar

Glojour'un rolü

Veri sorumlusu (rol c)

Hangi veriler

Gebelik veya emzirme, kan sulandırıcı kullanımı, kronik rahatsızlıklar ve önceki işlemler gibi sorulara verdiğiniz cevaplar. Bu cevaplar sağlık verisidir. Her soruyu cevaplamadan geçebilirsiniz.

Amaç

Cevaplarınızı, bir doktorla paylaşmayı seçene kadar size özel tutmak. Cevaplar yalnızca paylaştığınız doktora gösterilir ve paylaşımı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Hukuki sebep

Açık rızanız (m.6/3-a).

Yapay zekâ önizlemesi (şu an kapalı)

Kimin verisi

Önizlemeyi kapatılmadan önce kullanan üyeler

Glojour'un rolü

Veri sorumlusu (rol c)

Hangi veriler

Yüklediğiniz yüz fotoğrafı, seçtiğiniz bölge, oluşturulan önizleme görseli, 18 yaşını doldurduğunuza dair beyanınız ve rızanızın kaydı. Önizlemeyi bir doktorla paylaştıysanız o doktor da görebiliyordu. Önizleme şu an kapalı olduğundan yeni fotoğraf alınmıyor.

Amaç

Fotoğrafınız üzerinde temsili bir önizleme oluşturmak. Önizleme, sonucunuza dair bir tahmin veya tıbbi bir değerlendirme değildir.

Hukuki sebep

Önizleme adımında ayrıca istenen açık rızanız (m.6/3-a).

Doktor hesapları ve doğrulama

Kimin verisi

Doktorlar

Glojour'un rolü

Veri sorumlusu (rol c)

Hangi veriler

Adınız, unvanınız, uzmanlığınız ve çalıştığınız yer; telefon numaranız (herkese açık değildir); diploma ve ruhsat bilgileriniz ile yüklediğiniz belgeler; doktor sayfanızda ve klinik sitenizde yayımladığınız bilgi ve görseller; web siteniz, Google işletme profiliniz veya Instagram hesabınız gibi herkese açık kaynaklarda bulup onayınıza sunduğumuz mesleki bilgiler; kaydınızı getiren kampanya etiketi ve yönlendiren sitenin alan adı.

Amaç

Doktor hesabınızı açmak, kimliğinizi ve mesleki yetkinizi doğrulamak, sizi hastalara doğrulanmış doktor olarak göstermek, ekibimizin size ulaşabilmesini sağlamak ve doktor kayıtlarının hangi kanallardan geldiğini ölçmek.

Hukuki sebep

Sözleşmenin ifası (m.5/2-c); sahte doktor profillerini önlemeye ve kanallarımızı ölçmeye yönelik meşru menfaatimiz (m.5/2-f); kendiniz yayımladığınız bilgiler için alenileştirme (m.5/2-d).

Klinik masası, ekip ve hasta kayıtları

Kimin verisi

Klinik ekipleri ve kliniklerin kaydettiği kişiler

Glojour'un rolü

Kliniğin veri işleyeni (rol b); Veri sorumlusu (rol c)

Hangi veriler

Ekip üyelerinin adı, e-posta adresi, rolü ve yetkileri, çevrim içi durumu ve hangi işlemi kimin yaptığına dair kayıtlar; kliniklerin talepler hakkında tuttuğu notlar, görevler ve aşamalar; kliniklerin kendilerinin eklediği veya içe aktardığı kişilerin adı, telefonu, e-posta adresi ve notları.

Amaç

Kliniklerin taleplerini, hasta kayıtlarını ve hasta yazışmalarını bir ekip olarak yürütebilmesini sağlamak.

Hukuki sebep

Kliniklerin hastaları hakkında kaydettiği bilgilerin veri sorumlusu ilgili kliniktir; Glojour bu bilgileri yalnızca kliniğin adına ve talimatıyla, veri işleyen olarak işler. Ekip üyelerinin kendi hesap bilgileri için Glojour veri sorumlusudur ve sözleşmenin ifasına dayanır (m.5/2-c).

WhatsApp kanalı

Kimin verisi

Glojour'a bağlı bir kliniğin WhatsApp numarasına yazan kişiler ve o kliniğin ekibi

Glojour'un rolü

Kliniğin veri işleyeni (rol b)

Hangi veriler

WhatsApp telefon numaranız; sizin ve kliniğin gönderdiği mesajların metni; fotoğraf veya dosya gönderirseniz yalnızca açıklama metni; mesajların gönderilme, iletilme ve okunma zamanları; klinik ekibinin konuşmaya eklediği notlar ve etiketler; yanıtı hangi ekip üyesinin gönderdiği. Gönderdiğiniz fotoğraf ve dosyaları Glojour'a indirmeyiz; WhatsApp profil adınızı saklamayız.

Amaç

Mesajlarınızı yazdığınız kliniğin ekibine ulaştırmak ve ekibin size Glojour üzerinden yanıt verebilmesini sağlamak.

Hukuki sebep

Bu konuşmaların veri sorumlusu yazdığınız kliniktir; Glojour mesajları yalnızca kliniğin adına ve talimatıyla, veri işleyen olarak saklar ve iletir ve kendi amaçları için kullanmaz.

Güvenlik, moderasyon ve kötüye kullanımın önlenmesi

Kimin verisi

Tüm kullanıcılar ve ziyaretçiler

Glojour'un rolü

Veri sorumlusu (rol c)

Hangi veriler

Yaptığınız ve hakkınızda yapılan şikâyetler, moderasyon kararları ve hesap kısıtlamaları; yetkili çalışanlarımızın hangi kaydı ne zaman görüntülediğine dair kayıtlar; kötüye kullanımı sınırlamak için tutulan IP adresi, hesap kimliği veya e-posta adresi; teknik hata kayıtları.

Amaç

Platformu, üyeleri ve verileri korumak; hukuka aykırı içeriği kaldırmak; hataları bulup düzeltmek.

Hukuki sebep

Meşru menfaatimiz (m.5/2-f), hukuki yükümlülüklerimiz (m.5/2-ç) ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e).

Kullanım ölçümü

Kimin verisi

Üyeler ve ziyaretçiler

Glojour'un rolü

Veri sorumlusu (rol c)

Hangi veriler

Hangi sayfaları ve paylaşımları gördüğünüz ve ne kadar süre baktığınız, cihaz türünüz ve ülkeniz; oturum açtıysanız hesabınızla ilişkili kullanım olayları ve sizi Glojour'a getiren kampanya etiketi ile yönlendiren sitenin alan adı. Ham IP adresinizi bu amaçla saklamayız: görüntülemeler, IP adresinden ve tarihten tek yönlü türetilen bir anahtarla sayılır. Sayfa ziyaret istatistikleri ayrıca çerez kullanmayan Vercel Web Analytics ile toplanır.

Amaç

Glojour'un nasıl kullanıldığını anlamak, sayfaları ve akışı geliştirmek ve hangi kanalların işe yaradığını ölçmek. Bu kayıtları yalnızca toplamları saymak için kullanırız; sizin hakkınızda profil oluşturmak, reklam hedeflemek veya yapay zekâ modeli eğitmek için kullanmayız.

Hukuki sebep

Meşru menfaatimiz (m.5/2-f).

Destek ve bize yazdıklarınız

Kimin verisi

Bize yazan herkes

Glojour'un rolü

Veri sorumlusu (rol c)

Hangi veriler

Destek penceresinden veya e-postayla gönderdiğiniz mesaj, e-posta adresiniz ve mesajı gönderdiğiniz sayfa; size gönderdiğimiz hizmet e-postaları (hoş geldiniz, talep bildirimi, şifre sıfırlama gibi).

Amaç

Sorunuzu yanıtlamak ve hesabınızla ilgili gerekli bildirimleri göndermek. Size pazarlama iletisi göndermeyiz.

Hukuki sebep

Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) ve meşru menfaatimiz (m.5/2-f).

Henüz üye olmayan doktorlar

Kimin verisi

Glojour üyesi olmayan doktorlar

Glojour'un rolü

Veri sorumlusu (rol c)

Hangi veriler

Herkese açık mesleki kaynaklarda yer alan ad, uzmanlık, çalışılan kurum ve ilçe. İletişim bilgisi tutulmaz.

Amaç

Doktorları, uzmanlık alanlarındaki içerikleri incelemeye veya Glojour'a katılmaya davet etmeyi planlamak.

Hukuki sebep

Meşru menfaatimiz (m.5/2-f) ve ilgili kişinin alenileştirdiği veriler (m.5/2-d).

Aranmak için numarasını bırakan doktorlar

Kimin verisi

Doktorlar için tanıtım sayfamızdaki formla aranmak isteyen doktorlar

Glojour'un rolü

Veri sorumlusu (rol c)

Hangi veriler

Adınız ve soyadınız, telefon numaranız, seçtiyseniz uzmanlık alanınız, sayfanın dili, sizi sayfaya getiren reklamın ya da bağlantının kampanya etiketleri ve yönlendiren sitenin adı, formu gönderdiğiniz zaman ve o sırada gösterilen iletişim izni metninin sürümü; sonrasında sizinle yaptığımız görüşmelerin notları.

Amaç

Sizi aramak ve WhatsApp'tan yazmak, Glojour'u size tanıtmak, isterseniz hesabınızı açmanıza ve profilinizi hazırlamanıza yardım etmek; hangi reklamın ve bağlantının doktorlara ulaştığını ölçmek.

Hukuki sebep

Sizin talebinizle, bir sözleşme kurulmadan önce atılan adımlar (m.5/2-c) ve reklamlarımızın sonucunu ölçmeye yönelik meşru menfaatimiz (m.5/2-f). Sizi aramamız ve WhatsApp'tan yazmamız için formda verdiğiniz izin (6563 sayılı Kanun).

Trafik kayıtları (5651 sayılı Kanun)

Kimin verisi

Siteyi kullanan herkes

Glojour'un rolü

Veri sorumlusu (rol c)

Hangi veriler

Her isteğin IP adresi, tarihi ve saati, istenen sayfa adresi (giriş kodu gibi gizli değerler çıkarılarak), yöntemi (GET, POST), sonucu ve tarayıcı bilgisi; bir dosya yüklemesinde ayrıca yükleyen hesap ve dosyanın kaydedildiği yer.

Amaç

Yer sağlayıcı olarak 5651 sayılı Kanun'un 5. maddesindeki trafik bilgisini saklama yükümlülüğünü yerine getirmek ve yetkili makamların hukuka uygun taleplerini karşılamak.

Hukuki sebep

Kanunlarda açıkça öngörülmesi (m.5/2-a) ve hukuki yükümlülüğümüz (m.5/2-ç).

Hukuki yükümlülükler ve başvurular

Kimin verisi

İlgili herkes

Glojour'un rolü

Veri sorumlusu (rol c)

Hangi veriler

KVKK kapsamındaki başvurularınız ve sonuçları; yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerine konu bilgiler.

Amaç

Haklarınızı kullanmanızı sağlamak ve kanuni yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Hukuki sebep

Hukuki yükümlülüklerimiz (m.5/2-ç) ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e).